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投诉与建议

基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话、传真或电子邮件等方式,对我司所提供的服务提出建议或投诉。我公司的具体联系方式如下:

网站:www.cfc108.com/ 客服中心/在线咨询及建议投诉;

客户服务热线:400-887-7780(全国免长途话费)、023-63600049

电子邮箱:cfc108@csc.com.cn

办公地址:重庆市渝中区中山三路131号希尔顿商务中心27楼、30楼、33楼3301室

邮编:400014


投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式,向中国证监会和中国证券投资基金业协会投诉。联系方式如下:

中国证监会重庆监管局:

1.咨询电话

12386(中国证监会服务热线)

023-89031960(重庆证监局咨询热线,接听时间:8:30-11:30、13:30-17:00,节假日、公休日除外)。

2.网上举报

请您登陆12386服务平台(网址:http://fwpt.csrc12386.org.cn)举报证券期货违法线索。

3.来信地址

重庆市渝中区五一路99号广发银行大厦37楼,邮编:400010。

4.来访地址

重庆市渝中区五一路99号广发银行大厦37楼。接访时间:8:30-11:30、13:30-17:00,节假日、公休日除外。

中国证券投资基金业协会:

1.在线投诉。请您通过在线投诉平台按照要求填写并提交投诉信息。协会要求补充材料的,请您于15个交易日内补充提交;

2.来信投诉。寄件地址:北京市西城区金融大街20号交通银行大厦B座9层,邮编100033,请标明“投诉材料”;

3.来访投诉。来访地址:北京市西城区月坛北街2号月坛大厦A座2501室,接待时间:周一至周五(法定节假日及非交易日除外)上午9:00-11:00,下午14:00-16:00。

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